Introducción y Aceptación de Términos
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web y los servicios digitales de Sportlán México (en adelante, “la Plataforma”), operada bajo la legislación mercantil y civil vigente en los Estados Unidos Mexicanos.
Sportlán actúa como una plataforma tecnológica intermediaria que conecta a atletas, participantes y entusiastas del deporte con comités y empresas organizadoras de eventos deportivos (maratones, medios maratones, triatlones, carreras ciclistas y trail running), facilitando el procesamiento de inscripciones, asignación de números de competidor y emisión de pases digitales QR para entrega de kits.
Al crear una cuenta, realizar un pago o tramitar una inscripción en la Plataforma, el usuario declara ser mayor de 18 años (o contar con autorización expresa de su tutor legal) y manifiesta su consentimiento pleno e incondicional a estos términos.
Políticas de Reembolso y Cancelación
De conformidad con las prácticas estándar de la industria deportiva y las políticas de procesamiento financiero de Stripe, las cuotas de inscripción para eventos deportivos tienen condiciones estrictas debido a la adquisición anticipada de insumos no reembolsables (medallas personalizadas, playeras técnicas de competidor, chips de cronometraje, pólizas de seguro y permisos de protección civil):
A. Regla General de No Reembolso
Una vez completada la transacción y confirmado el cobro a través de Stripe, las inscripciones son firmes y no reembolsables por causas imputables al participante (incluyendo incompatibilidad de agenda, lesiones previas al evento o inasistencia a la entrega de paquetes).
B. Cancelación o Reprogramación del Evento (Fuerza Mayor)
En caso de que el organizador oficial o las autoridades gubernamentales suspendan o pospongan el evento por fenómenos meteorológicos, contingencias sanitarias o causas de fuerza mayor, la inscripción será automáticamente transferida a la nueva fecha oficial o se otorgará un cupón de crédito conforme a los lineamientos estipulados por el organizador titular.
C. Transferencia de Dorsal y Cesión de Derechos
El participante podrá solicitar la transferencia de su registro a otro atleta únicamente si la convocatoria oficial del evento lo autoriza expresamente y dentro del plazo límite establecido previo a la impresión de dorsales y configuración de chips.
D. Prevención de Controversias y Contracargos
Sportlán registra la dirección IP, bitácora de consentimiento y emisión del Pase de Kit QR como comprobante digital de entrega del servicio. Antes de iniciar una disputa bancaria o aclaración de cargo, el usuario se compromete a comunicarse con nuestro equipo de soporte para resolver cualquier eventualidad de forma expedita.
Exoneración de Responsabilidad Deportiva (Event Liability Waiver)
La participación en competencias de fondo, medio fondo, triatlón y ciclismo involucra un esfuerzo físico extenuante e inherentes riesgos de salud. Al registrarse a cualquier evento publicado en Sportlán, el atleta declara y acepta expresamente:
- Estado de Salud Apto: Que se encuentra en óptimas condiciones físicas y de salud para participar en la distancia seleccionada, y que se ha sometido a evaluaciones médicas previas que certifican su capacidad cardiovascular y muscular.
- Asunción Voluntaria de Riesgos: Que conoce los riesgos propios de la actividad atlética (deshidratación, fatiga extrema, caídas, colisiones, condiciones climáticas adversas y contacto con otros competidores) y asume total responsabilidad personal sobre los mismos.
- Deslinde a la Plataforma y Organizadores: Deslinda y exime irrevocablemente de toda responsabilidad civil, penal o económica a Sportlán México, a los organizadores del evento, patrocinadores, jueces, cronometradores y autoridades municipales por cualquier daño, lesión corporal o contingencia médica sufrida antes, durante o después del evento.
- Autorización de Primeros Auxilios: Autoriza al personal médico oficial asignado al evento a brindar atención prehospitalaria o trasladarle a un centro médico en caso de emergencia médica durante el desarrollo de la prueba.
Uso de la Plataforma y Pase de Kit QR
El usuario se compromete a hacer uso lícito y diligente de las herramientas provistas por Sportlán:
Autenticidad de Datos
El atleta garantiza que todos los datos proporcionados (nombre, fecha de nacimiento, categoría, contacto de emergencia y talla de playera) son veraces y exactos.
Pase QR Intransferible
El código QR digital generado para la entrega de kit es de uso único y personal. La duplicación, falsificación o reclamo indebido anulará el derecho a entrega de kit sin derecho a compensación.
Para dudas legales, aclaraciones sobre estos términos o consultas de facturación mexicana (CFDI), contáctanos a través de nuestros canales oficiales en contacto@sportlan.mx.